Reformas tiene dos tipos de búsqueda con lógicas de Ads completamente distintas: urgencias (ROI inmediato) y proyectos planificados (proceso largo, ticket alto). Mezclarlos sin diferenciar la estrategia es desperdiciar presupuesto.
Google Ads para empresas de reformas y construcción funciona cuando las campañas de urgencia y de proyecto están separadas: presupuestos distintos, landing pages distintas, métricas distintas. La urgencia cierra en horas. El proyecto de cocina o baño puede tardar semanas en cerrar pero vale entre 5.000 y 30.000€.
Las búsquedas de urgencia (fontanero, electricista, cerrajero) tienen una característica única: la persona que busca quiere resolver el problema en las próximas horas, no en los próximos días. No hay tiempo para comparar presupuestos ni leer reseñas en profundidad. El que aparece primero y tiene el teléfono visible en el anuncio es el que se lleva la llamada.
El CPC de estas keywords es alto (3-8€ en capitales), pero la conversión de clic a llamada es muy rápida. No hay proceso de cierre de venta — hay una necesidad urgente y una solución disponible. El coste por trabajo realizado es perfectamente calculable y, en la mayoría de casos, muy favorable comparado con el valor del servicio prestado.
La clave en urgencias: extensión de llamada activa las 24 horas, teléfono visible en la primera línea del anuncio, landing page con el número de teléfono en posición dominante y sin distracciones. No es el momento de mostrar el portfolio.
El cliente que busca "reformar cocina [ciudad]" está en un proceso de decisión de semanas o meses. Compara empresas, pide varios presupuestos, evalúa portfolio y referencias. El Ads pone la empresa en el radar en el momento de la búsqueda inicial, pero el cierre llega semanas después si el seguimiento se hace bien.
Para proyectos, la landing page es más importante que en urgencias. Tiene que mostrar trabajos anteriores, explicar el proceso de la empresa, generar confianza antes de pedir los datos de contacto. Un formulario de proyecto que pide el tipo de reforma, los metros aproximados y el estado actual del espacio cualifica el lead antes de que llegue al equipo comercial, lo que ahorra tiempo y aumenta la tasa de cierre.
Para proyectos, la landing de reformas efectiva tiene: portfolio con fotos de antes y después organizadas por tipo de proyecto, proceso de trabajo explicado en pasos concretos, y credenciales que generen confianza (años de experiencia, número de proyectos realizados, zona de actuación). Lo que no tiene: texto genérico sobre "calidad y profesionalidad", ni listas de servicios sin imágenes.
Un formulario que pide nombre, teléfono, tipo de reforma y metros aproximados obtiene tasas de completado razonables. Un formulario de 12 campos con presupuesto, plazos, materiales preferidos y disponibilidad horaria asusta y se abandona. El objetivo del formulario es conseguir los datos suficientes para que el equipo haga una primera llamada informada — no hacer una encuesta exhaustiva online.
Sí, especialmente donde la competencia no es extrema. El CPC puede ser de 3-8€ pero la conversión es inmediata: quien llama a las 10 de la noche porque se le ha roto una tubería no está comparando presupuestos. La clave es tener el teléfono muy visible en el anuncio y en la landing.
Para urgencias, con 200-400€ al mes se puede tener cobertura decente en ciudades medianas. Para proyectos de reforma integral, el presupuesto óptimo es mayor porque el proceso de decisión es más largo. Un presupuesto de 400-800€ al mes empieza a dar resultados consistentes en proyectos.
Son canales distintos con perfiles de cliente diferentes. Habitissimo tiene leads que piden presupuesto a 3-5 empresas — hay que competir en precio. Los leads de Google Ads llegan a tu web directamente y tienen más predisposición a contratar. El coste por lead de Ads suele ser más alto, pero la tasa de cierre también es mayor.
Con campañas separadas, presupuestos separados y landing pages distintas. La campaña de urgencia tiene keywords de urgencia, extensión de llamada prominente y landing simple con el teléfono grande. La de proyecto tiene keywords de reforma específica, formulario de detalles y landing con portfolio y proceso de trabajo.
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